佐川急便で荷物を送りたいけど、近くに営業所が無い人にとっては毎回持ち込むのは大変ですよね。ましてや大きな荷物であったり重い物だと近くでも運ぶのが難しい場合もあります。
そんなときに電話やインターネット受付を利用して自宅まで佐川急便のドライバーさんに荷物を取りに来てもらうことできるのが集荷サービスです。
今回はその集荷依頼の方法や受付時間などについてご紹介します。
佐川急便の追跡や再配達、集荷、お問い合わせなどのまとめ記事も書いています。
もくじ
佐川急便へ集荷依頼をする方法
佐川急便に集荷に来てもらうには
- 電話で担当営業所へ依頼する
- インターネットで受付する
といった方法があります。
予約前の注意点！2018年4月から導入された集荷予約制について注意点があります。以前までは集荷依頼はいつでもできました（すぐ来てくれるとは限らないですが）。2018年4月から集荷受付運用に変更があり、土・日・祝日と佐川急便の定める期間（お正月やお盆など）の集荷依頼は前日までの予約制になっています。
佐川急便へ集荷依頼する電話番号
電話で集荷を依頼をするときの電話番号は、集荷に来てもらうエリアによって違うので自分で担当営業所を調べる必要があります。
担当営業所の調べ方はこちらの記事で詳しく解説しています。
担当営業所などのことは分かるからとにかくすぐに営業所を検索したいという方はこちらからどうぞ
集荷依頼には担当営業所ごとに集荷専用依頼電話番号というものが用意されていますので自分のエリアの担当営業所のページを見つければ、そこで集荷専用の電話番号が書かれています。
すべての営業所の集荷専用電話番号がフリーダイヤルではない
大田区の担当営業所である羽田営業所を例にすると下のキャプチャ画像にあるように赤枠の部分フリーダイヤルの0120-333-603が集荷専用の電話番号となります。担当営業所によってはフリーダイヤルの営業所と通常の市外局番からかける電話番号とに分かれていますので、こちらからは選ぶことはできません。
佐川急便の集荷依頼をインターネットで受付する方法
インターネット受付で集荷に来てもらうには佐川急便のWEBトータルサポートに登録しておく必要があります。登録方法やログインの仕方については別の記事で解説しています。
集荷受付ネットからの手順
佐川急便の公式サイトからWEBトータルサポートのログインページへ移動
↓
IDとパスワードを入力
↓
ログイン後、マイページで「WEB集荷受付」を選択します。
↓
次のページでは集荷に関する必要事項を入力します。
1.希望集荷日
2.希望集荷日当日のお荷物準備状況を伝える
- 荷物の準備が完了しているのか
- 荷物の準備中であれば何時ごろ準備が完了するのかなどを入力
3.荷物個数（およそでも可）を入力
4.3辺合計160cmを超える荷物
または重量が30kgを超える荷物の場合はチェックを入れる。
5.荷姿の選択（箱類・バッグ類・スーツケース・円筒型・円筒容器類・ゴルフバッグ・スキー・スノーボード）
6.担当ドライバーの方への連絡事項があればコメント欄に入力
このような形で集荷を依頼します。集荷依頼がキチンと完了しているかは
デフォルトの設定では完了メールが届くように設定されていますので、登録完了後にメールが届きます。
インターネットでの受付は面倒なように思いますが、最初の登録を済ませればとても簡単にできますので
是非利用してみて下さい。
佐川急便の集荷は時間指定できる？当日受付は何時まで？
集荷時間の指定「○時までに来て！」は聞いてもらえる？
佐川急便では集荷依頼に来てもらう時間を「何時までに来て欲しい」と指定することは基本的に出来ません。ただし、会社などで個別契約している法人の場合は契約の内容により集荷時間を指定できる場合もあります。
佐川急便の集荷可能な時間帯
集荷の可能な時間帯は佐川急便の荷物の受取時間と同様で
午前中～21:00まで
の間に集荷が可能のようですが公式サイトに明記がありませんのでこちらも
担当営業所ごとに確認することをおすすめします。
集荷受付の締め切り時間
私の担当営業所を例に出すと以下のような時間が集荷の最終受付時間になっています。
- 集荷時間 平日：16:00まで
- 集荷時間 土曜日：16:00まで
- 集荷時間 日曜日・祝日：翌日からの受付
上記の時間はあくまで例です。
実際には営業所ごとに異なることと、注意点として2018年4月１日より集荷受付時間の変更があり、盆期間、年末年始などの佐川急便が定める期間と日曜と祝日に関しては前日までの集荷予約が必要になります。
佐川急便の集荷を時間変更したい場合は？
もし、担当営業所で集荷を依頼したときに「○時ごろに集荷」と決定した時間を変更したい場合は、WEBサービスでは時間変更を受け付けていませんので電話で担当営業所に交渉するしかありません。
佐川急便の集荷はコンビニには無い
佐川急便は個人の荷物をセブンイレブンやファミマ、ローソンなどのコンビニに集荷に来ることはありませんので持ち込んで送ってもらう事はできません。コンビニへ荷物を持って行くならヤマト運輸やゆうパックなどがコンビニからの発送を受付しています。
佐川急便の集荷は無料？料金は？
集荷に来てもらうための料金は無料です。元払いで荷物を送る場合には宅配便の送料分の料金を用意しておかなくてはいけません。佐川急便では宅配ドライバーの方がクレジットカードやデビットカード、電子マネーを読み取る端末を持っていますので集荷に来てもらった際に利用したいときは念のため電話でも伝えておくといいでしょう。
ちなみに荷物の送り状（伝票）も依頼すれば無料で持ってきてもらえます。
また、運んでもらいたい荷物を入れるものがない場合は専用の袋やケースなどの包装材も依頼すると自宅まで持ってきてくれます。（包装材は有料で購入することになります）
