インスタグラムにある日突然ログインできなくなった時の原因や対処方法を解説します。


インスタグラムにログインできない!?

ログインできないときの考えられる原因

  1. Wifi、電波状況が悪い
  2. アプリやスマホの不具合
  3. パスワードを間違えている、忘れた
  4. 使えなくなったメールアドレス・電話番号で登録していて、パスワードも忘れた

対処方法

1.電波状況を確認・リセットする

電波状況が悪く、Wifiに接続できていない場合はログインしようとしてもサーバーにアクセスできないのでエラーとなります。Wifiの受信をオンにしているとギリギリ電波が入ったり入らなかったりするような場所では、アクセスが不安定になりログインできない状態が続きます。

こういった場合は1度インスタのアプリやWEBサイトを終了したあと、Wifiの受信設定をオフにして4G回線でアクセスしてみましょう。

2.アプリやのスマホ不具合

インスタのアプリやスマホが何らかの不具合をおこしていたりすることも考えられます。この場合はアプリを一旦終了するだけで解決することもあります。

アプリを閉じるだけではなく完全に終了してみましょう。それでもダメなら次にスマホの電源を1度切り、再起動してみましょう。

3.パスワードを間違えている、忘れた場合

パスワードを忘れてしまった場合や何度入力してもエラーになる場合はログインリンクを使って解決することができます。

ログイン画面の下にある「パスワードを忘れた場合」をタップします。

次のページはログインリンク送信画面に切り替わります。メールアドレス、電話番号、ユーザーネームのいずれか覚えているものを入力しましょう。

メールアドレスと電話番号はインスタの会員登録のときに入力したもの。ユーザーネームはインスタで使用しているニックネームになります。(下の画像)

ログインリンクとはインスタグラムに登録しているメールアドレスやスマホの電話番号にログインするためのリンクを送ってもらい、そこからパスワード無しでログインできる方法です。

4.使えなくなったメールアドレス・電話番号で登録していて、パスワードも忘れた

スマホを機種変したり電話番号が変わってしまった場合によくあるのが、 ログインできなくなってログインリンクを送ろうと思ってもメールアドレスや電話番号が使えなくなっているという場合。

この場合はインスタグラムにサポートリクエストする方法しかありません。

サポートリクエストの方法は別の記事で詳しく解説しますのでお待ちください。