JR東日本が運営するWEBサイト「えきねっと」で予約した切符を受け取る方法や、受け取り場所、予約番号の注意点などについてまとめました。


えきねっとで予約した切符の受け取り方法

切符の受け取り場所

えきねっとで予約した切符は受け取り場所が限られています。受け取りが可能な駅と場所は以下の通りです。後述していますが、びゅうプラザでの受け取りは今後注意が必要になります。

JR東日本の駅

  • 指定席券売機
  • みどりの窓口
  • びゅうプラザ

JR北海道の駅

  • 指定席券売機
  • みどりの窓口
  • JR北海道の旅行センター

JR西日本北陸エリアの駅

  • みどりの券売機
  • みどりの窓口

びゅうプラザは今後、全店閉店する予定

びゅうプラザは2022年3月末をめどに全店が終了する予定です。みどりの窓口も同様に減っていくそうです。以前にあったびゅうプラザやみどりの窓口が今は閉店している!ということもこれから増えてきますので、今から指定席券売機を利用して慣れておくほうがいいかもしれませんね。

予約した切符の受け取り手順

ネットで予約してから受け取りまでの手順は以下の通りです。

指定席券売機やみどりの券売機で発券する場合

駅に設置してある指定席券売機で切符を発券する手順です。券売機によって多少表示や順番が異なりますが、おおまかな流れとして把握してください。

必要なもの:えきねっとの決済に使ったクレジットカード、クレジットカードの暗証番号、えきねっとの予約番号(公式では必要とされてますが、指定券売機で使ったことはありません)

  1. 「インターネット予約の受け取り」ボタンをタップ
  2. 「えきねっと予約の受け取り」ボタンをタップ
  3. えきねっとで利用したクレジットカードを挿入する
  4. 予約内容確認画面で発券する切符が正しければ「確認」ボタンをタップ
  5. クレジットカードが返却され発券完了です。

JR東日本 指定席券売機のある駅を検索

びゅうプラザ、みどりの窓口、 JR北海道の旅行センターで発券する場合

必要なもの:えきねっとの決済に使ったクレジットカードと、えきねっとで予約したときに発行された「予約番号」

びゅうプラザ、みどりの窓口、JR北海道の旅行センターでえきねっとのきっぷを受け取る場合にはそれぞれの窓口で必要なものを持参して切符を発券してもらうことができます。

JR東日本 びゅうプラザのある駅を検索

予約番号の確認方法

えきねっとで切符の予約時に発行された予約番号はえきねっとのWEBサイトにログインして確認することができます。

切符の予約が完了したときに確認メールなどは送られてきませんので注意しましょう。

えきねっと公式サイト

よくあるトラブルで、スマホを機種編したときなどに、えきねっとにログインができなくなり予約番号が確認できなくなったりすることがあります。万が一えきねっとにログインできなくなって予約番号が確認できない場合は焦らずに、指定席券売機できっぷの発券を行いましょう。

指定席券売機で発券する場合でも何かのトラブルで予約番号が必要になる場合も考えられますので必ずメモに残しておくか、スマホに保存しておくようにしましょう。