佐川急便の集荷を依頼してからなかなか来ない場合の対処方法やキャンセルしたい時、時間変更したい時の方法を解説します。
もくじ
佐川急便が集荷に来ない時の対処方法
佐川急便の集荷依頼をしたけれどなかなか来ない時の原因は道路状況が混雑していたり、年末年始、ゴールデンウィークなどの繁忙期で時間通りに集荷に来ることができない、伝達などがうまくできていないことなども考えられます。
対処方法としては集荷を依頼した営業所に電話をすることになりますが、その前に集荷に来る時間を伝えられていた場合でも、他に予定がない場合であればできる限りは待ってみましょう。
あまりないとは思いますが担当営業所に毎回電話をかけなくてはいけないくらい集荷依頼した日に来ないことがあるときは担当営業所に毎回クレームの電話をするのではなく、佐川急便の公式サイトにある「ご意見・お問い合わせ」ページから本社に直接伝えるという方法もあります。
集荷のキャンセル・変更方法
佐川急便の集荷はインターネット受付「WEBトータルサポート」からはキャンセルも変更もできません。集荷をキャンセル・変更したい場合は依頼した営業所へ電話をかけ集荷依頼した内容とキャンセルすることや変更内容を伝えましょう。
また、時間を過ぎても集荷に来なくて出かけることになった場合でもキャンセルの電話はしておいたほうがいいでしょう。
自分で営業所に持ち込みするほうが早い場合も
佐川急便に集荷を依頼すると自宅まで来てくれることは便利ですが、自宅にいる時間があまりない人や、時間通りに集荷に来てくれないとイライラする人にはあまりおすすめできないかもしれません。
営業所への持ち込み発送
近くに佐川急便の営業所がある場合は自分で持ち込みをして発送するほうが運賃の割引もありますし、営業所の受付時間内であれば自分の好きな時間に行くことが出来ます。
佐川急便の営業所はそれほど多くありませんが、取次店は意外とあります。調べて見ると近くに佐川急便の荷物を引き受けて発送してくれる取次店があるかもしれませんので1度調べてみてはいかがでしょうか？
