今回は佐川急便のインターネットを利用したサービスであるスマートクラブ（旧WEBトータルサポート）について解説します。個人でも法人でも利用できる会員制のサービスで登録後にログインして利用する形となっています。
このサービスは荷物の発送や受け取りに関する無駄な時間を省いて効率化出来るというメリットもあります。
集荷や再配達などをよく利用する私にとってはかなり便利なサポートでもあり登録しておくとPCやスマホからかんたんに使えるため、佐川急便の利用が多い方は特にこの機会に是非利用登録してみてはいかがでしょうか？
もくじ
佐川急便へログインして使えるスマートクラブのサービス一覧
スマートクラブ（旧WEBトータルサポート）とは、あらかじめ佐川急便のホームページから無料で会員登録をしておいて利用できるサービスです。ここでは個人利用の場合のサービス一覧をご紹介します。
その名の通りWEB上の操作から荷物の発送や受取に関することのサポートを受けることができます。
具体的には以下のようなサービスがあります。
お荷物発送サポートで出来ること
- 荷物の問い合わせ
- 配達完了通知サービス
- 不在通知メールサービス
- 営業所受取通知メールサービス
- Web集荷受付サービス
- 飛脚宅配便受付サービス
- 飛脚往復便受付サービス
- 商品回収、返金受付サービス
お荷物受取サポートで出来ること
- 荷物の問い合わせ
- 配達完了通知メール
- 不在通知メールサービス
- 営業所受取通知メールサービス
- Web再配達受付サービス
- 配達予定通知メールサービス
といった内容です。
個人での利用で私がよく使うのは配達完了通知メールや
荷物が届いたときに不在だった場合に知らせてくれる不在通知メール
再配達を知らせてくれるメール通知、配達予定の荷物を知らせてくれる配達予定通知サービスなどです。
どのサービスもメールで通知してくれるので、荷物を受け取る準備がスムーズに行なえるので、荷物を確実な受取りに繋がりますね。
スマートクラブへの登録方法
スマートクラブへの登録は佐川急便の公式サイトのトップページにある中央左側辺りにあるリンクからアクセスします。
次のページではログイン画面になりますが、右側に新規登録ボタンがありますので初めて利用する人は
ここからまずは登録しましょう。
登録画面では名前、住所、電話番号、メールアドレスなどの基本情報を入力します。登録すると自動的に担当営業所なども登録されますので、web上から集荷依頼をするときや再配達などのサービスを利用するときも簡単な入力で済ませることが可能になります。
登録の際の注意事項
登録時に生年月日の登録が必須ではありませんが、万が一ユーザIDを忘れてしまったときにユーザID通知機能が使えませんので登録しておくことをおすすめします。
入力が完了したら、登録完了通知がメールで届きますのでこれで登録完了です。
佐川急便のスマートクラブへのログイン方法
登録が完了すると先ほどのログインページよりログインすることが出来ます。ここで入力するユーザーIDとパスワードは会員登録時に自分で設定したものです。どちらも半角英数字ですので間違って全角などで入力しないように気をつけましょう。
ログインが完了するとマイページといってあなた専用のサポートページに入ることができます。ここで先ほど紹介した荷物発送サポートや荷物受取サポートから希望のサービスを選択して利用することができます。
佐川急便の公式サイトはこちらからどうぞ→http://www.sagawa-exp.co.jp/
ログインできない場合は？
ユーザIDやパスワードを忘れてしまってログインできない場合は
先ほどのログインページの右側に
「ユーザーIDとパスワードの再発行はこちら」
とかかれたリンクがありますのでここから再発行することができます。
パスワードを忘れた場合
パスワードのみを忘れた場合はユーザーIDを入力して登録しているメールアドレスにパスワード再発行のメールを送ってもらいます。
ユーザIDを忘れた場合
ユーザIDを忘れた場合は、本人確認のためWEBトータルサポートに登録している電話番号、生年月日、性別を入力して登録しているメールアドレス宛にユーザID通知のメールを送ってもらいます。
パスワードとユーザIDの両方を忘れた場合
パスワードもユーザIDもどちらも分からない場合は先にユーザIDを通知してもらってから、その次にパスワードを再発行してもらえばどちらも確認することができます。
