この記事ではヤマト運輸の集荷の依頼方法と電話番号、集荷可能な時間帯と受付時間、料金についてまとめています。

すぐに集荷依頼したい人は電話受付からお読みください。


集荷依頼の受付

ヤマト運輸に集荷依頼する方法は

  • インターネット受付
  • 電話受付

の2通りあります。

インターネット受付の場合はクロネコメンバーズに登録する必要があります。ヤマト運輸に自分の自宅や職場、電話番号をあらかじめ登録しておいて、荷物の受取や集荷のときなどの面倒な手続きを省いたり、会員ならではのメリットなどもありますので、頻繁に利用する人は登録しておくといいでしょう。

インターネット受付

ホームページの右上からクロネコメンバーズへログインできます。

ヤマト運輸 トップページ
ヤマト運輸 トップページ

公式サイト:ヤマト運輸 トップページ

クロネコメンバーズの管理画面へログインします。管理画面から「集荷を依頼したい」というボタンがありますのでそちらをクリックします。ここから集荷の依頼ページへ移動できます。

ヤマト運輸 クロネコメンバーズ
ヤマト運輸 クロネコメンバーズ

集荷依頼ページでは

  • 集荷お伺い先
  • 利用する宅急便の種類(宅急便、宅急便コンパクト、クール宅急便、パソコン宅急便)
  • 集荷希望日時

を選択します。

自宅に取りに来てもらうのであれば会員登録している住所があらかじめ表示されていますので、宅急便のサービスの種類と取りに来てもらう時間を選択するだけで集荷依頼が完了します。

クロネコメンバーズに登録しておけば、「前回の条件で集荷を申し込む」という便利な機能があります。この機能を使えば今度から依頼するときに面倒な入力作業が省略できます。

前回の条件で集荷を申し込む
前回の条件で集荷を申し込む

電話受付の場合

スマホ・携帯電話から電話する場合

営業所・取扱店・ドライバー検索

上記のリンクから最寄りの営業所(サービスセンター)へ電話する必要があります。

固定電話からの場合は
0120-01-9625
へ電話すると受付してもらえます。(8:00から21:00まで)

050IP電話から電話する場合
050-3786-3333



集荷時間

集荷に来てもらえる時間帯と当日に集荷を依頼する場合の受付締め切り時間は以下の通りです。

集荷可能な時間帯と受付締切時間

ご指定可能な時間帯 13:00まで 13:00〜15:00 15:00〜17:00 17:00〜19:00
受付締切時間 当日6:00まで受付 当日12:00まで受付 当日14:00まで受付 当日16:00まで受付

集荷依頼したときの料金は?

  • 集荷料金は0円
  • 持ち込みなら100円割引

ヤマト運輸では集荷依頼したときに追加料金はなく、通常の配達料金となります。逆に、こちらから営業所やコンビニに持って行くと配達料金が100円割引になりますよ。

キャンセルや変更をする場合

キャンセルは電話受付のみ

集荷依頼をキャンセルしたり、依頼内容を変更したい場合は電話受付のみとなります。
インターネットでの変更、キャンセルは出来ないので、最寄の営業所(サービスセンター)へ電話してキャンセルの旨を伝えましょう。