ヤマト運輸へ荷物の現在の状況やトラブル、そして分からないことを問い合わせたいときの問題別の電話での問い合わせ先の解説です。

ヤマト運輸への問い合わせ先はいくつかありますのでご紹介します。(各問い合わせ先の電話番号は生地の後半にまとめて記載しています。)




荷物についての問い合わせ先

荷物の現在の状況を追跡したり、再配達を依頼したいとき、荷物が追跡できないときなど荷物について問い合わせたいときは最寄のサービスセンターへ電話する方法が1番の近道です。

もし不在連絡表などが手元にあるなら担当ドライバーさんのへの直通電話や最寄の営業所の電話番号が書かれているのでその電話番号にかけるとより問題の解決が早くなります。

また、海外から荷物が届くときや送るときの国際宅配便に関しては国際便専用の電話番号が用意されています。

ヤマト運輸のサービス内容についての問い合わせ先

ヤマト運輸のサービス内容、料金や集荷方法、送り方などの基本的な利用方法のことや、何か疑問に思うことがある場合は総合のサービスセンター電話番号へかける方法がおすすめです。

どこへ問い合わせたらいいか分からない場合

どこへ問い合わせたら分からない場合は総合のサービスセンターへ問い合わてみましょう。ただし、固定電話が無い場合は最寄のサービスセンター一覧から自宅がある地域を担当している営業所を見つけて電話するという流れになります。

お問い合わせ先一覧

ヤマト運輸のホームページ上で公開されている問い合わせ先は以下の通りとなります。固定電話からの問い合わせの場合はフリーダイヤルの番号でかけることができますが、スマホや携帯電話からの問い合わせの場合は最寄のサービスセンターへの問い合わせとなります。

サービスセンター電話番号(固定電話)

0120-01-9625

050IP電話からのお問い合わせ

050-3786-3333

最寄のサービスセンター(営業所)電話番号

サービスセンター一覧はこちら

国際宅急便・国際クール宅急便の問い合わせ

0120-5931-69

電話以外にもインターネットの問い合わせ先も

ヤマト運輸お問い合わせフォーム

急ぎの用件で無い場合や、ヤマト運輸に対してのサービスに関しての要望や意見などを伝えたい場合は電話以外にもホームページ上にお問い合わせフォームが用意されています。画面上ではヤマト運輸からの回答が必要か必要ないか、メッセージの種類を選択して、内容を入力するシステムになっています。

ヤマト運輸 お問い合わせフォーム

荷物についての問い合わせをすることもできて、その場合は伝票番号を入力するフォームもあります。

ただし、電話と違い回答まで時間がかかるので荷物の問い合わせの場合は追跡システムを利用したり電話をかけるほうがおすすめです。