佐川急便を利用して海外から荷物が送られて来る場合に荷物の状況を調べる方法をご紹介します。
もくじ
佐川急便の国際宅配便（SGX） の追跡方法 海外偏
佐川急便の荷物が海外から送られてきた場合はSGHグローバルジャパンのサイトで追跡することができます。この国際宅配便（SGX）の荷物を追跡する方法や、追跡できない場合、追跡番号が反映されていない場合の対処方法を解説します。
注意点は国内の佐川急便の荷物の追跡と海外から届く国際便とでは追跡番号や番号を入力するページなどが違うというところです。また、追跡番号の形式も国内と海外で異なりますのでここも確認しておきましょう。
国際宅配便 SGXの追跡番号
佐川急便の海外輸送の荷物をとり扱う国際宅配便(SGX)の追跡番号は12ケタ、国内便と違うところは頭にASLHというアルファベットが付与されます。例えば、ASLH12345678などといった感じです。国内の宅配便の場合は数字のみの12ケタの追跡番号となっていますので、違いは一目瞭然ですね。
また、この国際宅配便の追跡番号は国内に荷物が到着すると、見慣れている通常の0123-4567-8910の追跡番号を新たに付けられるので、日本国内へ到着して運送状況を追跡したい場合はこちらの番号でも調べることが可能です。
公式サイトから追跡するには、トップページの中央左側に追跡番号を入力する空欄がありますのでここへ、先ほど解説したように、荷物がまだ海外にある場合は「海外貨物追跡はこちら」の検索欄に、国内へ到着している場合は「国内貨物追跡はこちら」の検索欄にそれぞれ追跡番号を入力しましょう。
荷物が追跡できない、反映されないときの対処方法は？
解説したように、追跡番号を入力すれば荷物の現在の状況を知ることが簡単にできますが、追跡サービスは国内の宅配便のときと同様に追跡できないときや番号を入力しても繁栄されていない場合もあります。この場合は佐川のグローバルコールセンターといってお問い合わせ窓口が用意されてすのでここへ問い合わせてみましょう。海外からの発送の場合、色んな経路を通ってきますのでやはり状況の把握などは電話でのやりとりで聞くほうが一番早いです。
グローバルコールセンター
営業時間は平日の午前9時から午後6時まで
国内から電話する場合は
0120-189-595
海外から電話する場合は
+81-3-5753-2401
となっています。+81というのは国番号ですね。
以上で佐川急便の荷物が海外から発送されたときに追跡する方法や追跡番号が反映されない、追跡できない場合の対処方法などの解説を終わります。
